其他常见问题

A. 我忘记密码了,你们能帮我吗?
  → 暂时我们没有自动恢复密码的功能,您可给我们的客服发email联系。我们会将您的密码发送至您注册会员时登记的信箱中。或直接联系在线客服人员帮修改密码。?
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  B. 我刚下了份订单, 但现在我想取消,你们能告诉我怎么做吗?
  → 订单状态随时都能在我们的网上查询。事实上,对所有的订单我们都会迅速处理。您可以在我们的客服未发货前,轻松的取消订单。若您在我们确认发货后才改变主意,请具体跟客服人员联系。
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  C. 如果我所要的商品没货怎么办? 如果我已经付款了,是否能退款?
  → 如果您的订单有缺货的情况,我们的客服会与您联系,该商品将被自动的从您的订单中取消,而其他商品在与您商定后将被马上发货。?
亚博体育2018亚博体育app登陆亚博app官方下载安卓  → 一般情况下,您需要在我们确认订单后发货。如果您已经付款了,我们会按照您所选择的付款方式安排退款。例如,您若是通过邮局汇款支付的,您会收到我们的邮局汇款单退款;如果您是用银行划款的,我们会将款项退还到您的银行卡上。?
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  D. 我已经找到了我想要购买的商品,为什么在该商品的周围没有"购物车"的按钮?
  → 这是因为该商品目暂时缺货,您暂时无法购买此办公产品,您可跟我们联系预定哦。
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